12月12日晚，短视频平台上一位名叫“瑞”的用户发布了一段视频，在视频上的文字里，满是对聊城东昌府交警的诚挚感谢与由衷称赞，评论区里的网友们也纷纷点赞，满屏竖起的大拇指让这个特殊的“感谢信”迅速引发关注，而这一切都源于一个发生在雪夜里的温暖故事。
12月12日19时10分许，聊城市交管支队东昌府大队事故科的民警郭宇翔与辅警杜海龙正驱车赶赴聊位路文苑中学路口的警情现场，途中，一位外地游客在风雪中焦急地拦下了警车，他解释道自己急需赶往望岳嘉苑小区，已在聊位路纬一路路口冒雪等待了半个多小时，却始终未能打到车。
看到他冻得通红的脸庞和急切的眼神，民辅警们心头一紧，警情处置固然紧迫，群众的困难也不能置之不理，在迅速完成现场处置任务后，事故科民辅警立即折返让这位游客坐上警车，一路平稳安全地将他送达望岳嘉苑小区，下车时游客紧紧握住民辅警的手连声道谢，感激之情溢于言表。
风雪虽寒，人心却暖。聊城公安民辅警用实际的行动在严寒的冬夜为群众撑起了一把“暖心伞”，也让这位外地游客真切感受到了这座城市传递的温度与善意，为他们点赞。
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